Refund policy
Retourneren / Herroepingsrecht
Bij de ontvangst van de producten heeft de klant de verplichting om te controleren of deze voldoen aan de overeenkomst. Indien dit niet het geval is, dient de klant Meera Jewels daarvan zo spoedig mogelijk en wel binnen zeven (7) dagen na ontvangst per e-mail op de hoogte te stellen, met een gemotiveerde verklaring van de tekortkoming.
Als na controle is gebleken dat de ontvangen producten niet aan de overeenkomst voldoen, dan heeft Meera Jewels de mogelijkheid om de desbetreffende producten te vervangen door nieuwe producten van dezelfde waarde, op voorwaarde dat deze op voorraad zijn en de oorspronkelijke producten worden geretourneerd.
De klant heeft het recht om een product binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst aan Meera Jewels te retourneren zonder opgaaf van redenen. Indien de klant de bestelling wilt annuleren, dan moet de klant zo spoedig mogelijk contact op met ons via info@meerajewels.nl. Indien de bestelling nog niet verzonden is, zullen wij de bestelling annuleren en het volledige aankoopbedrag (minus verzendkosten) terugbetalen. Als de bestelling al is verzonden, kan de klant deze retourneren volgens ons retourbeleid en zullen wij het bedrag terugbetalen zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn.
Meera Jewels behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien het artikel niet in goede staat is ontvangen. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet, inclusief de originele verpakking, worden geretourneerd. Indien Meera Jewels het artikel niet in goede staat ontvangt, wordt het niet geaccepteerd als retour en blijft het eigendom van de koper.
Uitverkoopartikelen zijn definitief en kunnen niet geretourneerd worden. Echter, indien u een beschadigd of defect uitverkoopartikel heeft ontvangen, neem dan binnen zeven (7) dagen na ontvangst contact met ons op via info@meerajewels.nl. Wij zullen ons best doen om de tekortkomingen op te lossen en bieden mogelijk een vervanging of terugbetaling aan.